Intervju med Daniel Bergström, koncernchef på Montrab, om Reco-utmärkelsen 2024
Alla våra enheter har blivit Reco-rekommenderade företag 2024, en utmärkelse som speglar det förtroende och uppskattning vi fått från våra kunder. Vi har pratat med vår koncernchef, Daniel Bergström, för att höra mer om vad denna utmärkelse betyder för Montrab, hur kundernas feedback hjälper oss att utvecklas och våra ambitioner för att stärka kundnöjdheten även framöver.
Vad betyder det för Montrab att alla enheter har blivit Reco-rekommenderade företag 2024?
”Det är en bekräftelse på det engagemang och den kvalitet som våra medarbetare lägger i varje uppdrag, varje dag. Vi strävar alltid efter att skapa en så bra upplevelse som möjligt för våra kunder, så att alla våra enheter blivit rekommenderade är ett starkt kvitto på att vi gör rätt. Vi är väldigt stolta över förtroendet och den feedback vi fått från våra kunder.”
Varför är kundrecensioner så viktiga för Montrab?
”Recensioner hjälper oss att förstå vad vi gör bra och var vi kan bli ännu bättre. Att få in synpunkter från våra kunder – oavsett om de är positiva eller konstruktiva – gör att vi kan utvecklas och säkerställa att vi alltid lever upp till kundernas förväntningar. Det hjälper oss också att ge framtida kunder en rättvis och genuin bild av vad de kan förvänta sig när de anlitar Montrab.”
Vad har Montrab för mål framöver när det gäller kundnöjdhet och service?
”Vårt mål är att fortsätta bygga på de starka relationer vi har med våra kunder och utveckla våra tjänster utifrån deras behov. Vi vill alltid ligga steget före i att leverera högsta kvalitet och trygga lösningar, samtidigt som vi bevarar de värderingar som Montrab står för. Reco-utmärkelsen är en stor inspiration för oss att fortsätta skapa ett företag som våra kunder kan lita på och rekommendera.”